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Vous perdez des abonnés sans comprendre pourquoi ? Découvrez dans cet article les raisons invisibles qui font chuter vos listes email… et surtout comment y remédier intelligemment. Retrouvez les 6 leviers essentiels pour réduire drastiquement votre taux de désabonnement : de la personnalisation au bon timing, chaque détail compte. Un guide clair, stratégique et actionnable pour transformer vos campagnes email en véritables outils de fidélisation.

Le taux de plainte est l’indicateur le plus sous-estimé mais aussi le plus dangereux en email marketing. Un simple clic sur “Signaler comme spam” peut détruire votre délivrabilité, faire chuter vos taux d’ouverture et impacter directement vos ventes. Cet article vous explique pourquoi ce KPI est crucial, comment le surveiller, et surtout comment éviter qu’il ruine vos campagnes. Avec des outils, des benchmarks sectoriels et des cas concrets, c’est le guide indispensable pour garder vos emails loin du dossier spam.

Le CAN-SPAM Act est une loi américaine incontournable pour toute entreprise envoyant des emails à des destinataires situés aux États-Unis. Ce guide complet vous aide à éviter les pièges et les amendes (jusqu’à 51 744 $ par email non conforme) en vous détaillant les 7 règles clés : transparence, désinscription facile, identification claire, etc. Vous y trouverez des exemples concrets, une checklist pratique et les outils pour automatiser votre conformité — sans sacrifier la performance de vos campagnes. Respecter le CAN-SPAM, c’est protéger votre réputation et booster votre délivrabilité.

Vous envoyez des emails mais une partie n’arrive jamais à destination ? Découvrez pourquoi les bounce emails (soft ou hard) ruinent la délivrabilité de vos campagnes et comment les éviter. Dans cet article, on vous donne les clés pour améliorer votre performance et atteindre enfin vos destinataires.

L’email spoofing est un fléau pour les entreprises : des cybercriminels exploitent votre adresse pour envoyer des emails frauduleux, mettant en péril votre réputation et la confiance de vos clients. Ce risque n’est pas une fatalité. En tant qu’experts, nous savons que la clé réside dans une approche proactive : SPF, DKIM et DMARC sont indispensables pour authentifier vos emails et bloquer les tentatives d’usurpation. Des outils comme Validity Everest et EasyDMARC permettent une surveillance continue et une détection en temps réel. Mais la technique ne fait pas tout : sensibiliser vos équipes et anticiper les menaces renforcent durablement votre protection. Et si une attaque survient, une gestion rapide et transparente fait toute la différence. Chez MO&JO, nous vous aidons à sécuriser votre messagerie et à protéger ce qui compte le plus : votre image et la confiance de vos clients.

Vos emails n’arrivent plus à destination et vous perdez des contacts précieux ? Le hard bounce est souvent le coupable silencieux. Découvrez comment l’identifier, le réduire et protéger la performance de vos campagnes email en quelques actions simples mais essentielles.

Le RGPD n’est pas l’ennemi du marketing — c’est un cadre stratégique qui, bien appliqué, renforce la performance de vos campagnes emailing. Cet article vous guide pas à pas pour concilier conformité légale et efficacité commerciale : règles de consentement, bonnes pratiques de collecte, traitement sécurisé des données, et outils pour automatiser votre conformité. Avec des cas concrets B2B/B2C, des checklists opérationnelles et des exemples de sanctions à éviter, vous saurez comment bâtir une base saine, personnalisée et durable, sans sacrifier vos KPIs. Le RGPD devient ainsi un levier de confiance, pas une contrainte.

Les soft bounces impactent directement la performance de vos campagnes emailing. En comprenant leurs causes et en mettant en place des actions concrètes, vous améliorez votre taux de délivrabilité, protégez votre réputation d’expéditeur et augmentez l’efficacité de vos envois. Il est donc essentiel d’agir dès maintenant pour optimiser votre stratégie et garantir que vos emails atteignent leur cible.

Avec un taux moyen d’ouverture autour de 20 %, capter l’attention dans une boîte mail saturée est devenu un véritable défi pour les marques. Pourtant, chaque détail compte pour faire la différence : objet accrocheur, expéditeur identifiable, bon timing, segmentation fine… Ce guide vous livre 10 conseils concrets et actionnables pour booster vos performances : personnalisation, préheaders efficaces, réengagement des inactifs, A/B testing, amélioration de la délivrabilité et création de contenus à forte valeur ajoutée. Chacun de ces leviers est illustré par des exemples précis et des statistiques clés pour mieux comprendre leur impact sur le taux d’ouverture. L’objectif ? Vous aider à optimiser chaque étape de vos campagnes, du ciblage à la rédaction, pour maximiser l’engagement.

Le taux d’ouverture est un indicateur clé pour évaluer la performance d’une campagne d’emailing, mais il n’existe pas de valeur unique idéale. Il varie selon le secteur, le type de campagne (B2B, B2C, newsletters, promos) et la qualité de votre base. En moyenne, il oscille entre 18 et 22 %, mais peut grimper à plus de 40 % pour certaines newsletters internes, ou chuter à 15 % dans l’e-commerce. Cet article décrypte les benchmarks par secteur, les écarts entre campagnes et les tendances observées de 2021 à 2024. Il met aussi en lumière les facteurs clés : fréquence d’envoi, personnalisation, segmentation et engagement des abonnés. Objectif : vous aider à situer vos performances et identifier des leviers d’optimisation concrets.

Le taux d’ouverture est l’un des indicateurs les plus surveillés en emailing, mais encore faut-il savoir le calculer correctement pour en tirer des enseignements utiles. Ce guide vous explique précisément comment calculer ce KPI à partir d’exemples concrets et de formules simples, en distinguant bien les notions d’ouvertures uniques et totales. Il détaille aussi les limites des outils de tracking, souvent influencés par les bloqueurs d’images, la confidentialité des emails ou les serveurs de sécurité. Vous découvrirez comment ces biais peuvent fausser vos données… et comment les interpréter malgré tout. En comprenant mieux ce taux et les facteurs qui l’influencent — expéditeur, objet, délivrabilité — vous pourrez affiner vos campagnes et améliorer leur efficacité. Ce guide complet vous permet ainsi d’aller au-delà du simple chiffre et d’utiliser le taux d’ouverture comme un levier d’optimisation.

Le taux d’ouverture est bien plus qu’un simple chiffre : c’est le premier indicateur de performance d’une campagne d’emailing. Il reflète l’intérêt que suscitent vos messages et conditionne directement le taux de clics, les conversions… et donc votre ROI. Dans ce guide complet, découvrez comment calculer et interpréter ce KPI, quels sont les bons benchmarks selon votre secteur (B2B, B2C, e-commerce, voyage, etc.) et surtout, comment l’améliorer. De l’objet de l’email à la segmentation de votre base, en passant par la réputation de votre expéditeur ou les tests A/B, nous vous partageons les meilleures pratiques pour booster vos performances. Un article essentiel pour toutes les marques qui misent sur l’email marketing comme levier de croissance.