Lorraine
15/2/2024
Agence CRM
Maximisez votre impact avec une stratégie d'emailing et une newsletter efficace
En E-commerce comme ailleurs, maintenir une relation étroite avec vos prospects et clients est essentiel pour la réussite de vos actions marketing.
Notre objectif chez MO&JO : vous fournir des newsletters impactantes, des campagnes d'activation efficaces et des automations intelligents pour maximiser votre taux de conversion et fidéliser votre clientèle.
Découvrez comment notre approche complète de l'email peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets, en vous offrant une présence dynamique et engageante auprès de votre cible.
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Lumière sur le CRM
Faites-nous confiance pour prendre en main votre newsletter et votre stratégie d'emailing, que vous soyez une start-up florissante ou une multinationale établie. Nos équipes ont la connaissance de toutes les règles et nuances du monde de l’email, garantissant des résultats positifs, quel que soit votre domaine d'activité.
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D'emails envoyés
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Routeurs utilisés
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Clients accompagnés
Nos services en Newsletter & CRM
Avoir une stratégie CRM/PRM solide, en capitalisant sur l’emailing et les newsletters, est crucial pour générer des ventes et entretenir la relation client.En tant qu’agence CRM, nous comprenons que la gestion et l’animation de votre base de données sont des tâches complexes, mais essentielles. Découvrez tous les services d’accompagnement que nous vous proposons :
Gestion de votre base de données de prospects et clients
Création et optimisation de vos newsletters classiques
Création et optimisation de vos programmes automatiques (Marketing automation)
Suivi et gestion de la délivrabilité
Fidélisation de vos clients
Analyse de données
Gestion de votre base de données et de ses attributs
Avoir une base de données saine est essentiel pour votre marque. Grâce à notre expertise en gestion de données, nous veillons à ce que votre base soit constamment mise à jour et segmentée de manière efficace, tout en respectant les lois de la protection personnelle des données (RGPD). Cela vous permet de cibler précisément vos campagnes et d'envoyer des messages pertinents à chaque abonné. Nous vous proposons une solution approfondie afin de connaître leurs préférences et de leurs besoins grâce à la donnée, vous permettant ainsi de personnaliser encore plus vos campagnes et d'améliorer la réactivité de chaque destinataire.
Création et optimisation de vos newsletters classiques
Chez MO&JO, nous comprenons l'importance de concevoir des newsletters attrayantes et efficaces qui captivent vos abonnés dès le premier regard. Nos consultants travailleront en étroite collaboration avec vous pour créer un contenu engageant et pertinent qui correspond à l'image de votre marque et aux intérêts de vos clients et prospects. Chaque aspect est travaillé avec soin via votre logiciel de routage : visuel, texte d’accroche, objet, jour de la semaine, mise en avant de produit ou service… Chaque modèle de newsletter est travaillé pour ramener des visites et de la conversion. Et bien sûr, nous nous assurons que votre newsletter est optimisée pour une délivrabilité maximale, en surveillant attentivement les taux d'ouverture et de clics.
Marketing automation
Le marketing automation est une stratégie puissante pour optimiser votre stratégie d’acquisition de trafic, tout en offrant une expérience client plus personnalisée. Nous vous accompagnons pour la création et la gestion de vos workflows, allant du plus basique comme le Welcome Pack ou la Relance des paniers abandonnés, au plus complexe comme des programmes personnalisés en fonction de la navigation de l’internaute par exemple. Expertise et gain de temps sont les fondements de notre approche chez MO&JO.
En plus de notre solution de marketing automation, nous offrons une assistance personnalisée et des conseils stratégiques pour optimiser vos campagnes.
La délivrabilité
La délivrabilité est un aspect essentiel de toute stratégie d'email marketing. Avant de faire ouvrir et cliquer, il est essentiel de bien arriver en boîte mail. Chez MO&JO, nous vous aidons à mettre en place tous les aspects techniques essentiels pour obtenir une bonne réputation auprès de chaque FAI (Fournisseur d’Accès Internet) : authentification (SPF, SFKIM, DMARC), suppression de spam traps, chauffe de vos IP dédiées et mutualisées, … Tous vos emails seront créés et optimisés pour s’adapter pour une bonne délivrabilité : ratio texte / image, objet avec des mots non spammant. Rien n’est laissé au hasard !
Fidélisation de vos clients
L’emailing est un levier idéal pour rester en contact avec vos clients. Grâce à des campagnes régulières et ciblées, vous pouvez maintenir leur intérêt et renforcer leur attachement à votre marque. En proposant du contenu pertinent et personnalisé, vous montrez à vos clients qu'ils sont une priorité pour vous. Nos consultants vous conseillent et vous aident à mettre en place une communication dédiée qui soit pertinente et apporteur d'affaires, ainsi qu’un programme de fidélité efficace et percutant.
Analyse de données
Audit de délivrabilité, analyse approfondie de la base de données, évaluation de l’infrastructure globale et de la réputation de l’expéditeur, analyse de vos newsletters : volume, taux d’ouverture, taux de réactivité. En tant qu’agence, CRM, nous veillons aux meilleures pratiques pour garantir la qualité de votre communication.
Notre méthodologie pour la gestion de votre projet
Tout commence par une rencontre
Chez MO&JO, tout débute par l'humain. Lors de notre première rencontre, nous explorons votre univers pour comprendre ce qui rend votre entreprise unique. Cette immersion nous permet de cerner vos objectifs et de concevoir une stratégie en phase avec votre identité, afin de créer des contenus et des campagnes alignés avec vos attentes et celles de vos clients.
On s'engage à vous fournir le meilleur !
Nous définissons une feuille de route personnalisée, structurant votre projet en étapes claires et adaptées à votre temporalité. Chaque détail compte, du teasing au suivi post-lancement, pour maximiser votre présence sur les réseaux sociaux et les autres plateformes media.
Un environnement de travail au top
Nos outils sont pensés pour optimiser la collaboration et l’impact de vos campagnes. En combinant technologie et créativité, nous vous offrons un environnement sur mesure qui dynamise vos projets et vous aide à atteindre vos objectifs de communication.
La communication c'est la clé !
La communication est au cœur de notre démarche. Nous évaluons continuellement les résultats de vos campagnes, en optimisant vos performances sur des plateformes comme Google Ads ou les médias sociaux. Grâce à un suivi rigoureux, nous vous aidons à rester connectés avec votre clientèle et à développer votre réseau.
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Le meilleur des tendances en emailing et CRM
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Suppression des inactifs : pourquoi nettoyer votre base email est essentiel pour la conformité RGPD
Vous avez des contacts qui dorment dans vos listes emailing ? Attention, ce n’est pas sans risque. Le RGPD impose des règles strictes sur la conservation des données inactives. Cet article vous guide, pas à pas, pour nettoyer votre base intelligemment, éviter les sanctions et rester 100 % conforme.
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Emailing et CNIL : quelles règles respecter pour rester 100 % conforme ?
Vous utilisez l’emailing pour développer votre activité ? Attention : entre RGPD et exigences de la CNIL, les règles du jeu ont changé. Consentement, données personnelles, B2B/B2C… une erreur peut coûter cher. Ce guide clair et concret vous aide à rester 100 % conforme tout en boostant l’efficacité de vos campagnes.
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Taux de plainte en emailing : Le guide ultime pour sauver votre réputation
Le taux de plainte est l’indicateur le plus sous-estimé mais aussi le plus dangereux en email marketing. Un simple clic sur “Signaler comme spam” peut détruire votre délivrabilité, faire chuter vos taux d’ouverture et impacter directement vos ventes. Cet article vous explique pourquoi ce KPI est crucial, comment le surveiller, et surtout comment éviter qu’il ruine vos campagnes. Avec des outils, des benchmarks sectoriels et des cas concrets, c’est le guide indispensable pour garder vos emails loin du dossier spam.
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L’équipe CRM
Que ce soit en termes de délivrabilité, ou de nouveautés pour optimiser sa newsletter, il est essentiel de se tenir informé. Nos consultants font une veille régulière, autant technique (chaque FAI comme Google, Yahoo, Orange ou encore Hotmail ont des règles différentes, qui évoluent avec le temps), que créative (pour proposer du contenu différent et original).
Ce que nous vous proposons en Activations crm
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+100 entreprises ont choisi MO&JO
Nos clients en parlent sur Trustfolio !
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Sarah B.
Com & Branding Manager
Aparthotels adagio
Nous leur avons confié les rennes de notre stratégie média à l'année avec pour objectif de renforcer la notoriété de notre marque. Des propositions créatives et innovantes, répondant parfaitement aux enjeux. Des campagnes performantes et qui atteignent leurs objectifs !
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Stephanie N-C.
Responsable Marketing
ILLICADO
Nous avons travaillé sur le nouveau naming de notre groupe et sur le rebranding de notre marque commerciale. Un naming pertinent et parfaitement en lien avec le rebranding de notre marque phrase.
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Matthieu D.
Traffic manager
Damart
MO&JO nous accompagne principalement sur les réseaux sociaux (Facebook Ads) dans le but de développer l'acquisition et notre CA sur ce levier. Un beau développement du trafic et de l'acquisition de nouveaux clients grâce à une bonne expertise.