Comment procéder à des exclusions de données en cas de data de conversion indisponibles sur Pmax ?

Qu'est-ce que PMax (Performance Max) ? 

Définition

Les campagnes Performance Max représentent une innovation de Google Ads, permettant aux annonceurs de gérer une seule campagne diffusée sur plusieurs canaux : YouTube, Search, Display, Discover, Gmail, et Maps.

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Grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle, PMax analyse vos données pour ajuster en temps réel les enchères, les audiences et les emplacements.

Principales fonctionnalités de Performance Max

• Mission principale : maximiser les conversions ou générer une valeur publicitaire optimale en exploitant les informations fournies par l’annonceur.
• Avantage distinctif : une automatisation intelligente qui réduit la charge opérationnelle tout en garantissant une optimisation continue des performances.

Toutefois, la fiabilité de cet outil dépend directement de la précision des data de conversion. Une anomalie ou une absence de données peut perturber les algorithmes, rendant crucial le recours aux exclusions de données.

Qu'est-ce qu'une exclusion de données ?

Une exclusion de données est une fonctionnalité avancée de Google Ads qui informe les stratégies d'enchères intelligentes qu’une période spécifique contient des data incorrectes ou indisponibles. En excluant ces périodes, vous évitez que vos campagnes ne soient impactées par des résultats biaisés.

Pourquoi utiliser les exclusions de données ?

Les exclusions de données sont conçues pour signaler aux algorithmes de Google qu’une période donnée ne doit pas être prise en compte dans l’optimisation des enchères et des performances. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour :

• Éviter des ajustements inefficaces : en écartant des périodes où les données de conversion sont erronées, vous empêchez l’algorithme de tirer de mauvaises conclusions.
• Maintenir une diffusion équilibrée : sans exclusions, les campagnes risquent une surexposition ou une sous-utilisation.
• Assurer l'atteinte des objectifs : cela garantit que vos KPI (CPA, ROAS) ne soient pas impactés par des périodes d'anomalies techniques ou humaines.

Dans quels cas exclure des données ?

Les exclusions de données peuvent être utiles dans plusieurs situations :

• Problèmes techniques : le site plante, les balises sont mal configurées, ou une panne serveur fait disparaître une partie des données.
• Erreurs humaines : des données mal importées, des conversions hors ligne, etc.
• Périodes hors norme : promos exceptionnelles, soldes ou événements spéciaux où les utilisateurs se ruent sur votre site et se comportent différemment de d'habitude.‍
• Maintenance planifiée : des moments où le site rame, les redirections traînent ou un paiement ne passe pas.

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Comment configurer une exclusion de données dans une campagne PMax ?

Pour configurer une exclusion de données dans Google Ads, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.

2. Naviguez vers l’onglet "Outils" :

Cliquez sur l’icône en forme de clé à molette dans le menu supérieur.

3. Cliquez sur "Budgets et enchères" :

Vous verrez alors l’option "Ajustements" apparaître.

4. Sélectionnez "Exclusion"

À côté de "Saisonnier" pour définir la période que vous souhaitez exclure.

5. Renseignez les détails nécessaires :

• Nom : utilisez un titre clair (ex. : "Maintenance technique – Mars 2024").
• Plage de dates : définissez la période exacte affectée par les anomalies.
• Portée : appliquez l’exclusion à toutes les campagnes ou à des campagnes spécifiques, comme PMax.

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6. Enregistrez vos paramètres.

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L'impact sur les algorithmes de Performance Max

Les exclusions de données jouent un rôle crucial dans la manière dont les algorithmes de Performance Max ajustent leurs calculs et maintiennent l’efficacité des campagnes en cas de perturbations. Leur impact peut être divisé en deux aspects clés :

1. Ajustements algorithmiques

Lorsqu’une exclusion est activée, elle influence directement le processus d’apprentissage automatique :

• Pause de l’apprentissage : L’algorithme ignore les données des périodes affectées, ajustant ainsi ses calculs pour ne pas fausser les optimisations futures.
• Réalignement des objectifs : Les enchères et les paramètres de campagne s’adaptent progressivement pour revenir à une performance stable. Cette transition peut prendre quelques jours, mais elle garantit une cohérence dans l’atteinte des objectifs (CPA, ROAS).

2. Impact technique et bénéfices des exclusions

Les exclusions ne suppriment pas les informations erronées de votre compte. Elles signalent simplement aux algorithmes de ne pas les inclure dans les calculs d’optimisation. Cela offre plusieurs avantages :

• Protection contre des ajustements inefficaces : Les enchères ne sont pas influencées par des données biaisées, préservant ainsi les performances globales.
• Maintien de la pertinence : Les audiences ciblées et les emplacements d’annonces restent alignés sur les priorités de votre campagne.

Les tips MO&JO : Les exclusions de données sont rétroactives, ce qui signifie qu'elles s’appliquent aux périodes passées sans affecter le reporting. Vos performances historiques restent disponibles pour une analyse complète, même si certaines périodes sont exclues des calculs d’optimisation.

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En résumé, les exclusions de données permettent de préserver l’intégrité des campagnes Performance Max tout en limitant les impacts des anomalies sur les résultats publicitaires.

Les 4 bonnes pratiques à adopter

1. Réagir rapidement : excluez les data problématiques dès qu’une anomalie est identifiée.
2. Tenir compte des délais de conversion : incluez les clics antérieurs et postérieurs à la période affectée.
3. Planifier à l’avance : préparez vos exclusions pour les périodes de maintenance ou de promotions.
4. Limiter les exclusions : évitez d’en abuser, car cela pourrait ralentir l’apprentissage des algorithmes.

Questions fréquentes

• Est-ce que l’exclusion de données affecte mes rapports ?
  Non, vos rapports restent complets et incluent toutes les données, même celles exclues de l’optimisation.
  
  
• Combien de temps faut-il pour que l’exclusion prenne effet ?
  L’impact est immédiat, mais l’algorithme peut nécessiter quelques jours pour stabiliser les performances.
  
  
• Puis-je exclure des données sur une seule campagne ?
  Oui, vous pouvez appliquer les exclusions globalement ou uniquement à des campagnes spécifiques comme PMax.

Le mot de la fin

Les exclusions de données sont un outil puissant pour maintenir la stabilité et la performance de vos campagnes Performance Max, même face à des perturbations imprévues. En les utilisant de manière proactive et en suivant les bonnes pratiques, vous conservez un contrôle total sur vos campagnes tout en garantissant une optimisation continue.

En intégrant cette fonctionnalité à votre stratégie, vous pouvez affiner votre approche, que ce soit pour :

• ajuster un type de campagne,
• optimiser vos requêtes,
• gérer des listes spécifiques de données,

Chaque action contribue à renforcer vos performances globales. Cela inclut également la gestion des mots-clés ou des termes négatifs, qui jouent un rôle clé dans le ciblage et l’exclusion des audiences non pertinentes.

Avec l’accompagnement de MO&JO, agence certifiée Google Ads, vous bénéficierez d’une expertise approfondie pour optimiser vos campagnes. Nous vous aidons à explorer des outils comme les rapports de recherche, qui permettent d’analyser les performances en détail.

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Vous pourrez aussi intégrer des éléments visuels comme des images pour enrichir vos annonces et renforcer l’impact de votre marque. Grâce à notre savoir-faire, chaque produit et chaque aspect de votre campagne sera exploité au maximum de son potentiel.

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Besoin d’aide pour optimiser vos campagnes ou gérer des exclusions de données ?
Contactez dès aujourd’hui nos consultants MO&JO pour un accompagnement sur-mesure et maximisez l’impact de vos investissements publicitaires. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et transformer vos objectifs en succès mesurables.

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