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9 min

Fabien

Publié le

3/28/2025

BIMI : Pourquoi votre logo ne s’affiche-t-il pas dans les emails et comment y remédier ?

Vos e-mails peinent à convaincre ou tombent dans les spams ? Et si votre logo affiché directement dans la boîte mail de vos clients devenait votre meilleure arme contre le phishing et la méfiance ? Avec le BIMI, boostez la délivrabilité, renforcez la confiance et sécurisez votre domaine. Découvrez comment activer cette technologie en 4 étapes simples et pourquoi elle devient indispensable en 2025.

Vous avez beau peaufiner vos campagnes emailing, soigner vos objets, optimiser vos visuels… si vos e-mails n’arrivent jamais à destination, tout cela tombe à l’eau. Et pire encore : si vos clients ne peuvent pas vous identifier d’un coup d’œil, ils risquent de vous confondre avec une tentative de phishing.

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Dans ce contexte, le BIMI (Brand Indicators for Message Identification) arrive comme une réponse simple et puissante. En affichant le logo officiel de votre entreprise directement dans la boîte mail de vos destinataires, il renforce la confiance, améliore la délivrabilité et protège votre domaine des usurpations.

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Mais comment ça marche ? Quelles sont les conditions pour le mettre en place ? Et surtout, est-ce vraiment efficace ? On vous explique tout, pas à pas, avec des conseils concrets, des exemples, et les clés pour le déployer avec succès.

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Chez MO&JO, agence emailing , spécialisée en authentification et délivrabilité e-mail, on accompagne les marques dans la mise en place du BIMI, de SPF email, DKIM et DMARC, pour booster leur impact et sécuriser leurs communications.

En bref

Affichez votre logo dans les boîtes mail : Grâce au BIMI, vos e-mails gagnent en visibilité et inspirent confiance dès la réception, réduisant les risques de phishing.
Renforcez la sécurité de votre domaine : L’activation du BIMI vous oblige à adopter les protocoles SPF, DKIM et DMARC, pour une protection renforcée contre les usurpations.
Améliorez la délivrabilité de vos campagnes : Des logos visibles, une meilleure authentification… Résultat : plus d’e-mails en boîte de réception, moins dans les spams.

1. Qu’est-ce que le BIMI et pourquoi c’est crucial pour votre entreprise ?

La délivrabilité de vos e-mails n’est plus seulement une question de technique, c’est devenu un véritable enjeu de confiance. Dans un contexte où les escroqueries par e-mail explosent et où les clients deviennent méfiants face à la moindre communication douteuse, afficher clairement votre logo de marque directement dans la boîte de réception peut faire toute la différence. C’est exactement ce que permet le BIMI.

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Le BIMI (Brand Indicators for Message Identification) est une norme émergente qui affiche le logo de votre entreprise à côté de vos e-mails dans la boîte de réception de vos destinataires.

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Mais attention, ce n’est pas juste un petit bonus graphique : c’est une preuve visuelle d’authenticité. Pour qu’un e-mail puisse afficher ce logo, il doit répondre à des critères stricts de sécurité, notamment une politique DMARC active. Cela signifie que seuls les e-mails légitimes envoyés depuis votre domaine peuvent bénéficier de cette signature visuelle.

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Au-delà de la visibilité, le BIMI renforce votre image de marque et rassure vos clients : ils savent immédiatement que l’e-mail vient de vous et pas d’un imposteur. Résultat ? Moins de risques de phishing, une meilleure délivrabilité et une expérience de messagerie plus fluide pour vos contacts.

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N’oubliez pas : Le BIMI ne fonctionne que si votre domaine est correctement sécurisé avec SPF, DKIM et une politique DMARC en mode “quarantine” ou “reject”. Pas de sécurité, pas de logo.

Source MO&JO : Exemple de BIMI

2. Comment fonctionne BIMI concrètement ?

Concrètement, le BIMI repose sur une mécanique simple, mais rigoureuse. Lorsqu’un serveur de messagerie reçoit un e-mail, il commence par vérifier si le message est conforme aux normes SPF, DKIM et DMARC.

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Si tout est conforme, il va chercher dans les enregistrements DNS du domaine si un enregistrement BIMI est disponible. Cet enregistrement contient un lien vers un fichier SVG : votre logo.

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Mais attention, ce fichier ne peut pas être un simple logo copié-collé depuis votre site web. Il doit respecter un format très spécifique : SVG Tiny Portable/Secure (Tiny PS). C’est une version allégée et sécurisée du SVG, imposée pour garantir la compatibilité et la sécurité.

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Dans certains cas, un certificat d’authentification appelé VMC (Verified Mark Certificate) est également requis. Ce certificat permet de prouver que vous êtes bien le propriétaire du logo que vous tentez d’afficher. Ce niveau de validation offre une garantie supplémentaire contre l’usurpation d’identité.

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Le processus complet ressemble à ça :

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Votre domaine applique strictement DMARC.
Un enregistrement BIMI est ajouté dans le DNS.
Le logo SVG est hébergé en ligne.
Un certificat VMC est obtenu. (C’est facultatif, mais c’est souvent requis)

Les fournisseurs de messagerie affichent le logo validé à côté de vos e-mails.

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Astuce : Si votre logo n’apparaît pas malgré une bonne configuration DMARC, vérifiez la conformité de votre fichier SVG et la présence d’un VMC valide : ce sont les deux premières causes de blocage.

3. Quels sont les prérequis pour activer BIMI sur votre domaine ?

Avant de pouvoir afficher fièrement votre logo dans la boîte mail de vos clients, quelques conditions techniques sont incontournables. Le BIMI ne s’active pas d’un simple clic : il s’appuie sur un socle solide de protocoles d’authentification déjà en place.

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Voici la checklist des prérequis :

DMARC doit être activé avec une politique en mode “quarantine” ou “reject”. Si vous êtes encore en mode “none”, le BIMI ne sera pas pris en compte.
Vous devez créer un fichier SVG au format Tiny PS. Ce format spécifique est requis pour garantir la sécurité et la compatibilité du visuel.
Selon le fournisseur, vous devrez obtenir un certificat VMC (Verified Mark Certificate). Ce certificat est délivré par une autorité de certification reconnue et prouve que vous êtes bien propriétaire de votre marque et de son logo. Il peut être également appelé CMC (Certification Mark Certificate) dans certains cas.
Enfin, vous devrez ajouter un enregistrement DNS de type TXT associé à votre domaine. Cet enregistrement précisera l’URL de votre logo SVG et, si besoin, le lien vers votre certificat.

Si l’un de ces éléments manque, le BIMI ne pourra pas s’afficher correctement — voire pas du tout.

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Notre conseil : Ne sous-estimez pas l’étape du certificat VMC. Chez des fournisseurs comme Gmail, il est indispensable pour activer l’affichage du logo, même si tous les autres paramètres sont bons.

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4. Comment configurer BIMI pas à pas ?

Vous avez validé tous les prérequis ? Parfait. Il est temps de passer à l’action et de configurer BIMI étape par étape. Voici le processus complet :

Étape 1 : Créer un logo SVG conforme

Votre logo doit être vectoriel, carré, sans effet visuel superflu (ombres, dégradés complexes…) et au format SVG Tiny PS. Si vous n’avez pas de graphiste, certains outils spécialisés ou prestataires proposent la conversion adaptée pour BIMI.

Étape 2 : Obtenir un certificat VMC

Dans le cas des fournisseurs exigeants comme Gmail, il faudra faire appel à une autorité comme DigiCert ou Entrust pour obtenir un certificat VMC (ou CMC). Cela implique une vérification de votre identité de marque (similaire à un certificat SSL EV).

Étape 3 : Ajouter un enregistrement DNS BIMI

Ajoutez une entrée TXT dans la configuration DNS de votre domaine :

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default._bimi.votredomaine.com IN TXT "v=BIMI1; l=https://votredomaine.com/logo.svg; a=https://votredomaine.com/certificat.pem”

v=BIMI1 indique la version.
l= donne l’URL du fichier SVG.
a= est optionnel (à ajouter uniquement si vous avez un certificat VMC).

Étape 4 : Tester la configuration

Utilisez des outils comme BIMI Inspector ou Google Postmaster Tools pour valider votre implémentation. Cela vous permettra d’identifier d’éventuels blocages (format de fichier, enregistrement DNS mal écrit, certificat non reconnu…).

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N’oubliez pas : Votre boîte de réception ne montrera pas forcément le résultat tout de suite. Le déploiement peut prendre quelques jours et dépend du support du fournisseur de messagerie.

5. Quels fournisseurs supportent le BIMI aujourd’hui ?

Tous les fournisseurs de messagerie ne sont pas encore alignés sur le BIMI. Cela peut compliquer la compréhension du déploiement, d’autant plus que chacun a ses propres exigences (certificat VMC ou non, format de logo, protocole DMARC…).

Voici un point à jour des principaux acteurs :

Source MO&JO : quels fournisseurs supportent le BIMI ?

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À noter : même si Apple Mail n’a pas de gestion BIMI propre, il peut afficher le logo si le message provient d’un domaine BIMI-compatible, notamment via Gmail.

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Cette diversité de support rend indispensable une configuration robuste et évolutive. Ce n’est pas parce que vous voyez le logo chez Yahoo qu’il apparaîtra automatiquement chez Gmail… surtout si le certificat VMC n’est pas en place.

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Astuce : Commencez par cibler les fournisseurs où vos clients sont les plus présents. Pour la majorité des entreprises, cela signifie prioriser Gmail.

6. Quels résultats attendre du BIMI ? Études de cas et chiffres

Si vous hésitez encore à investir du temps et du budget dans le BIMI, sachez que les retours terrain sont très positifs — et mesurables.

1. Augmentation du taux d’ouverture

Des études (dont celles menées par Entrust et Valimail) montrent une hausse moyenne de 10 à 20 % du taux d’ouverture pour les e-mails dotés d’un logo BIMI visible dans la boîte de réception. Ce simple visuel renforce la familiarité et réduit la crainte de fraude.

2. Meilleure délivrabilité

En rendant obligatoires les normes DMARC strictes, le BIMI pousse à une hygiène technique bénéfique. Résultat : moins d’e-mails en spam, moins de blocages par les FAI, et un meilleur score d’expéditeur.

3. Plus de confiance et d’engagement

Le BIMI agit aussi comme un signal de qualité. Un e-mail avec votre logo inspire plus de confiance, notamment dans les contextes sensibles (confirmation de commande, relance, communication post-achat). L’impact se ressent sur le taux de clic, mais aussi sur les conversions.

Étude de cas

Une entreprise e-commerce française ayant mis en place le BIMI sur son domaine a constaté :

+18 % d’ouvertures sur Gmail
Une baisse de 23 % des signalements "indésirables"
Une augmentation des réponses aux emails transactionnels (+12 %)

Notre conseil : Ne vous limitez pas aux résultats marketing. Le BIMI est aussi un levier de cybersécurité : moins de spoofing, moins de tentatives de phishing via votre nom de domaine.

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7. BIMI et la sécurité des e-mails : quel impact réel ?

Quand on parle de sécurité des e-mails, la plupart des responsables marketing pensent à des sujets techniques réservés à la DSI. Pourtant, le BIMI joue un rôle clé dans la lutte contre les cyberattaques… et protège directement votre marque.

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Pourquoi ? Parce que les attaques par phishing s’appuient souvent sur l’usurpation d’identité. Un faux e-mail qui imite votre nom de domaine, votre ton, parfois même votre logo. Avec le BIMI, ce scénario devient beaucoup plus difficile à mettre en place.

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Voici comment le BIMI renforce la sécurité :

Il oblige les entreprises à activer DMARC, ce qui bloque l’envoi de mails frauduleux non autorisés.
Il affiche un élément visuel officiel (votre logo vérifié), ce qui permet au destinataire de détecter plus facilement un message suspect.
Il ajoute une preuve de légitimité visible sans avoir besoin d’ouvrir l’e-mail.

En d’autres termes, le BIMI complète parfaitement les protocoles SPF, DKIM et DMARC, en apportant une couche de reconnaissance visuelle.

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Et ce n’est pas juste une bonne pratique : les clients eux-mêmes attendent ce genre de garantie. Dans un monde où la méfiance numérique est forte, une simple image peut valoir mille lignes de code.

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N’oubliez pas : Le BIMI n’est pas une solution magique. Il ne remplace pas les autres protocoles d’authentification, il les complète. Son efficacité repose sur une mise en œuvre globale, rigoureuse… et assumée par la marque.

Le mot de la fin

Le BIMI est bien plus qu’un gadget graphique : c’est un véritable levier pour renforcer la délivrabilité, la sécurité et l’image de votre marque.

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En affichant votre logo directement dans la boîte mail de vos clients, vous inspirez la confiance, vous améliorez vos taux d’ouverture, et vous découragez les tentatives d’usurpation.

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Sa mise en place demande quelques ajustements techniques, mais les bénéfices sont tangibles. Et surtout, c’est une démarche visible. Elle montre à vos clients que vous prenez leur sécurité au sérieux.

FAQ

Qu’est-ce que le BIMI en e-mailing ? Le BIMI est une norme qui permet d’afficher le logo officiel d’une entreprise dans la boîte de réception, à condition que le domaine respecte les protocoles DMARC, SPF et DKIM.

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Pourquoi activer le BIMI sur votre domaine ? Il renforce la confiance, améliore la délivrabilité, lutte contre le phishing, et donne de la visibilité à votre marque dans les boîtes mails.

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Quels sont les prérequis pour activer BIMI ? Un domaine sécurisé avec DMARC, un fichier SVG Tiny PS du logo, un enregistrement DNS TXT, et parfois un certificat VMC.

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Quels fournisseurs supportent le BIMI ? Gmail, Yahoo, Fastmail et Apple Mail (partiellement). Gmail exige un certificat VMC pour afficher le logo.

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Et si votre logo devenait votre meilleure défense contre le phishing ? Échangeons dès aujourd’hui pour vous rendre BIMI-ready avec MO&JO.

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A propos de l’auteur

Fabien

Fabien, consultant CRM chez MO&JO, est un expert en marketing automation et en fidélisation par email. Avec son expertise, il éclaire chaque projet et accompagne nos clients vers des stratégies CRM performantes et efficaces.

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