Image de marque : le pouvoir de la photo UGC

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC), notamment les images UGC, est devenu la star du moment en marketing digital. 

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Qu’il s’agisse de photos partagées sur les réseaux sociaux ou sur les sites e-commerce, elles sont créées par les consommateurs eux-mêmes (et pas par les marques). C’est justement ce qui fait toute la différence !

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Les images UGC ne se contentent pas de montrer l'expérience client, elles sont aussi un atout pour :

• booster l'engagement sur les réseaux sociaux,
• renforcer la confiance en la marque,
• influencer les décisions d'achat.

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Selon une étude pour Crowdtap, le contenu généré par les utilisateurs peut provoquer jusqu'à 6,9 fois plus d'engagement que celui créé par les marques. Impressionnant, non ?

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Nous sommes MO&JO, une agence UGC creator. Spécialisée dans l’UGC et l’influence, nous sommes certains que ces expertises révolutionnent le monde de la publicité.

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En résumé :

• Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est désormais essentiel en marketing digital pour son authenticité et sa capacité à renforcer l'engagement des consommateurs.
• Les images UGC influencent les décisions d'achat, réduisent les coûts de marketing, et montrent une expérience client réelle, créant ainsi un impact plus puissant que le contenu de marque traditionnel.
• De nombreuses marques, telles que Glossier et GoPro, utilisent des campagnes UGC pour mobiliser leur communauté, augmenter la visibilité et fidéliser leurs clients en partageant des expériences authentiques sur les réseaux sociaux.

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4 bonnes raisons d’intégrer des images UGC à votre stratégie marketing

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Les images UGC sont devenus un must-have pour les marques voulant vraiment se connecter à leur audience.

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1/ Un mix entre l’authenticité et la confiance

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Le saviez-vous ? 88% des consommateurs affirment que l'authenticité est essentielle dans le choix des marques qu'ils aiment et soutiennent (Source : Adobe). 

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Dans un monde saturé de publicités, l’authenticité est un atout majeur pour influencer les décisions d'achat. Les images UGC offrent une perspective réelle sur les produits ou services d'une marque, une authenticité que le contenu de marque peine souvent à égaler.

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2/ Un engagement et une bonne interaction

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Les images UGC génèrent généralement plus d'engagement que le contenu de marque.
Pourquoi ? Parce que les consommateurs peuvent s’identifier à elles. Une photo d’un utilisateur montrant un produit en action peut encourager les autres à partager leurs propres expériences, créant un effet boule de neige d’engagement ! 

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3/ Une influence sur les décisions d'achat

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Les consommateurs d'aujourd'hui ont besoin d’être rassurés. Les images UGC agissent comme des recommandations pour influencer les décisions d'achat.

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Aujourd’hui, on est bien plus tenté d’acheter un produit après avoir vu des images réelles de celui-ci utilisées par d'autres clients. Ce type de contenu permet aux consommateurs de se projeter avec le produit dans leur propre vie.

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4/ La réduction des coûts de marketing

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Utiliser des images UGC peut aussi réduire considérablement les coûts de création de contenu. Au lieu de dépenser dans de grandes campagnes de photoshoots, les marques peuvent mobiliser leur base de clients pour générer du contenu attrayant et pertinent. Cela permet non seulement de réaliser des économies, mais aussi d’augmenter le ROI grâce à l'engagement et à la visibilité accrus !

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5 marques qui ont utilisé la photo UGC

MO&JO vous donne 5 exemples de marques qui ont utilisé la photo UGC pour booster leur engagement et augmenter leur visibilité ! 

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1/ Visit Mesa

Visit Mesa a lancé une campagne UGC pour promouvoir le tourisme en utilisant des photos prises par les membres de la communauté.

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En un rien de temps, ils ont récolté près de 500 photos (bien au-delà de leur objectif initial de 200) ! Non seulement cette approche a fourni du contenu authentique pour leur marketing, mais elle a aussi montré à quel point les locaux adorent leur ville, ce qui attire de futurs visiteurs.

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C’est un exemple de campagne UGC réussie qui enrichit rapidement la bibliothèque de contenu tout en engageant la communauté locale.

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2/ Glossier

Glossier a su tirer parti de l’UGC pour promouvoir ses produits de beauté. Leur campagne, nommée #GlossierIRL, encourage les clients à partager leurs expériences authentiques avec les produits Glossier sur les réseaux sociaux, sans aucun filtre.

Cette méthode met en avant l'effet réel de leurs produits et renforce la confiance en montrant des témoignages d'utilisateurs authentiques.

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La marque partage régulièrement ces photos de clients sur ses comptes officiels, donnant de la voix aux utilisateurs, boostant l'engagement et créant une communauté fidèle. 

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3/ GoPro

GoPro est le roi pour transformer ses clients en ambassadeurs de marque. Ils encouragent les utilisateurs à partager leurs aventures capturées avec des caméras GoPro, puis utilisent ces images dans leur marketing. GoPro organise aussi des concours, comme offrir 1 million de dollars pour la meilleure photo, ce qui incite une participation massive. 

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4/ Jones Soda

Jones Soda a une méthode unique : permettre à ses utilisateurs d’envoyer leurs meilleures photos pour avoir la chance d’apparaitre sur les étiquettes des bouteilles. Ça engage les consommateurs de manière créative et personnelle, leur donnant envie de partager leurs créations et d’acheter le produit en espérant voir leur propre photo sur une bouteille. 

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Ce cas montre comment l’UGC peut être intégré directement dans le produit, renforçant l’engagement et la fidélité des clients.

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5/ Starbucks

Starbucks a lancé plusieurs campagnes UGC réussies, comme le hashtag #RedCupContest sur Instagram. Cette campagne, organisée durant la période des fêtes, invite les clients à partager des photos de leurs moments cosy d'hiver avec un gobelet rouge Starbucks. Les participants peuvent gagner des cartes-cadeaux Starbucks, ce qui encourage une grande participation et génère beaucoup d’UGC.

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Ce type de campagne renforce l'engagement des consommateurs tout en mettant en avant le design saisonnier des gobelets de Starbucks.

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Comment collecter des images UGC ? 

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Voici 5 stratégies efficaces pour encourager et collecter ces précieux contenus : 

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1/ Partagez avec des hashtags

Créez des hashtags spécifiques pour votre campagne et encouragez vos utilisateurs à les utiliser. Mettez en avant ces hashtags sur vos réseaux sociaux, sur votre site web... Ils aident non seulement à trouver du contenu lié à votre marque, mais ils créent aussi une communauté autour d'un projet commun.

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2/ Lancez des concours et offrez des récompenses

Les concours sont parfaits pour motiver les utilisateurs à créer du contenu ! Offrez des prix pour les meilleures contributions ou tirez des gagnants au sort pour augmenter le volume et la qualité du contenu généré. Les récompenses peuvent varier de réductions sur vos produits à des expériences exclusives, selon vos objectifs et les préférences de votre public.

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3/ Mettez en place des programmes d’ambassadeurs

Créez des relations durables avec des utilisateurs clés qui produisent régulièrement du contenu pour votre marque. Ces ambassadeurs, souvent influents, peuvent amplifier votre message et toucher des audiences plus larges et plus engagées.

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4/ Simplifiez le partage de contenu

Facilitez la génération de contenu en rendant le partage aussi simple que possible. Intégrez des fonctionnalités de partage sur vos plateformes e-commerce, ajoutez des rappels visuels sur vos produits ou emballages (un QR code qui ramène vers vos réseaux sociaux), et mettez des liens directs vers vos pages de réseaux sociaux sur votre site web.

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5/ Utilisez des plateformes spécialisées dans les créateurs UGC

Des plateformes vous aident à trouver des créateurs pertinents, gérer la relation entre vous et l'UGC créateur ainsi que les contrats et la facturation.

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Le mot de la fin

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Les images UGC sont devenues incontournables en marketing digital. En capturant des moments authentiques et personnels partagés par les consommateurs eux-mêmes, elles apportent une crédibilité et une connexion que les contenus de marque traditionnels ne peuvent égaler. 

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Chez MO&JO, nous sommes spécialisés dans  l'UGC et l'influence, et nous aidons les marques à tirer le meilleur parti de ces précieuses ressources. 

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Alors, prêts à intégrer des images UGC dans votre stratégie ?

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Nos autres articles sur l’UGC : 

• L’UGC, c’est quoi ?
• Les vidéos UGC 
• Les avantages de l'UGC
• Créateurs UGC : Exemples

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