Qu’est-ce qu’Apple Business Connect ?

Apple Business Connect est une plateforme gratuite qui permet aux entreprises de personnaliser et gérer leur présence sur Apple Plans et d'autres applications Apple. Cet outil vise à simplifier l'interaction avec vos clients et à améliorer votre notoriété locale.

Principales fonctionnalités :

• Revendiquer votre fiche d’établissement : Prenez le contrôle de votre présence sur Apple Plans.
• Ajouter des informations détaillées : Incluez vos horaires, services, photos et promotions pour une fiche toujours à jour.
• Faciliter les interactions avec vos clients : Proposez des réservations, commandes ou appels directement depuis Apple Plans.

Le conseil MO&JO : Apple Business Connect ne se limite pas à la gestion de fiches ; il s’agit d’une extension de votre stratégie numérique. C’est un levier puissant pour interagir efficacement avec vos clients.

Pourquoi utiliser Apple Business Connect ?

Avec plus d’un milliard d’appareils actifs dans le monde, Apple représente une opportunité gigantesque pour les entreprises. Apple Business Connect vous permet de vous démarquer et de capter une audience fidèle et engagée.

Avantages clés :

• Visibilité accrue : Apparaissez sur des applications largement utilisées comme Apple Plans, Safari et Mail.
• Gestion centralisée : Mettez à jour vos informations en temps réel sur l’ensemble des plateformes Apple.
• Interaction client simplifiée : Facilitez les actions directes, comme les réservations ou les commandes, depuis Apple Plans.

Exemple pratique : Une salle de sport peut ajouter des promotions spéciales ou de nouveaux cours pour inciter les utilisateurs à s’inscrire directement depuis leur téléphone.

Apple Business Connect vs Google My Business : Les deux outils sont-ils complémentaires ?

Google My Business : Le leader actuel

Google My Business reste une référence pour le référencement local, avec 81 % des internautes consultant des avis en ligne avant un achat (Brightlocal, 2024). Cependant, l’utilisation d’Apple Plans connaît une croissance régulière, passant de 13 % en 2022 à 16 % en 2024.

Pourquoi inclure Apple Business Connect ?

• Diversification des points de contact : En plus de Google, Apple permet d’atteindre des utilisateurs fidèles à l’écosystème iOS.
• Anticipation : La présence d’entreprises sur Apple Plans reste limitée, offrant une opportunité pour les premiers arrivés de se démarquer.

Le conseil MO&JO : Ne choisissez pas entre les deux plateformes, utilisez-les en complément pour maximiser votre impact.

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Les 3 fonctionnalités phares d’Apple Business Connect

1. Gestion des fiches de lieu

Ajoutez des informations détaillées, des photos attractives et des horaires actualisés. Présentez des promotions pour inciter vos clients à visiter ou à effectuer un achat.

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2. Apple Branded Email : Renforcez la crédibilité et l’identité de votre marque

Apple Branded Email, intégré à Apple Business Connect, est une fonctionnalité révolutionnaire pour les entreprises cherchant à renforcer leur identité de marque et à inspirer confiance à leurs clients. En affichant votre logo et le nom de votre marque dans les e-mails, vous créez une communication personnalisée, identifiable et hautement professionnelle.

Avantages d’Apple Branded Email :

• Professionnalisme accru : Dès l’ouverture de leurs e-mails, vos clients perçoivent une identité visuelle forte et cohérente, reflétant votre sérieux et votre engagement.
• Fiabilité renforcée : Les e-mails authentifiés, portant le logo et le nom de votre entreprise, réduisent les risques de confusion, de phishing ou d’hameçonnage. Cela rassure vos clients et encourage une communication plus fluide et sécurisée.

Nouvelles possibilités pour les entreprises :

• Personnalisation dans Mail : Les entreprises inscrites peuvent désormais afficher leur logo dans l’application Mail d’Apple. Ces e-mails personnalisés garantissent une meilleure visibilité de votre marque, renforçant ainsi votre identité dans chaque interaction avec vos clients.
• Intégration avec Tap to Pay sur iPhone : Avec la personnalisation de Tap to Pay, les entreprises peuvent choisir d’afficher leur logo au lieu d’une icône générique lorsqu’elles acceptent des paiements via iPhone. Cette personnalisation renforce la confiance des clients en confirmant qu’ils interagissent avec une entreprise fiable et vérifiée.
• Identifiant d’appelant professionnel : Dès l’année prochaine, les entreprises auront la possibilité de s’inscrire pour obtenir un identifiant d’appelant personnalisé. Lorsqu’elles contacteront leurs clients, leur nom, logo et service s’afficheront directement sur l’écran d’appel entrant.

Cela permettra :

• D’éviter que vos appels soient confondus avec des spams ou des démarchages non sollicités.
• D’améliorer la perception professionnelle de vos interactions téléphoniques.

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Pourquoi intégrer Apple Branded Email à votre stratégie ?

Apple Branded Email ne se limite pas à envoyer des e-mails attrayants : il s'agit d’un outil stratégique pour maximiser la reconnaissance de votre marque dans un environnement numérique saturé. Que ce soit dans vos communications par e-mail, vos transactions ou vos appels, chaque interaction devient une opportunité de renforcer la confiance et la fidélité de vos clients.

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Le conseil MO&JO : Combinez l’utilisation d’Apple Branded Email avec des fiches d’établissement détaillées et des actions interactives sur Apple Plans pour créer une expérience client cohérente et mémorable.

3. Actions interactives

Facilitez les interactions avec des options comme la réservation, la commande ou l’appel direct depuis Apple Plans. Ces fonctionnalités réduisent les frictions et augmentent vos conversions.

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Comment configurer Apple Business Connect ?

Étape 1 : Revendiquer votre fiche

• Connectez-vous à Apple Business Connect.
• Fournissez les informations nécessaires pour valider votre établissement.
• Revendiquez et personnalisez votre fiche.

Étape 2 : Configurer Apple Branded Email

• Configurez un enregistrement DMARC pour sécuriser vos emails.
• Ajoutez votre logo et testez vos paramètres pour garantir un affichage correct.

Astuce MO&JO : Révisez vos fiches régulièrement, surtout en cas de mise à jour importante (horaires de fêtes, promotions).

Pourquoi intégrer Apple Business Connect dans votre stratégie ?

Apple Business Connect ne se contente pas de renforcer votre visibilité. Il agit comme un levier stratégique pour améliorer la notoriété et la fidélité de votre clientèle.

1. Maximisez votre notoriété locale

Soyez visible sur les applications qu’utilisent vos clients tous les jours.

2. Renforcez votre crédibilité

Améliorez votre image de marque avec des fiches soignées et des outils comme Apple Branded Email.

3. Optimisez vos opportunités

Mettez à jour vos informations en temps réel pour capter l’attention des utilisateurs et augmenter vos conversions.

4. Donner plus de visibilité à vos établissements

Apple Business Connect et Google My Business partagent un objectif commun : rendre vos établissements accessibles et visibles. Pour maximiser votre présence locale :

• Déployez-vous sur les deux plateformes. Google reste prioritaire, mais Apple vous permet de diversifier vos canaux.
• Soyez parmi les premiers. La présence sur Apple Business Connect est encore limitée, offrant une opportunité unique de se démarquer.

Le conseil MO&JO : N’attendez pas pour optimiser votre présence sur Apple Business Connect. Premier arrivé, premier servi !

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Le mot de la fin

Apple Business Connect, c’est bien plus qu’un simple outil pour gérer vos fiches d’établissement ! C’est une super opportunité de dynamiser votre compte, de briller sur Maps, de mettre vos emplacements sous les projecteurs, et de ressortir en tête des recherches.

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Envie de faire passer votre présence sur Apple au niveau supérieur ? Parlez-en avec MO&JO ! On vous aide à intégrer Apple Business Connect à votre stratégie et à booster votre impact digital dès aujourd’hui.

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